Triblog Mulya: Tugas IMK - Ulasan singkat tentang Tokopedia.com

Pada artikel ini saya akan menjelaskan tentang website jual beli yang sudah cukup terkenal di Indonesia yaitu Tokopedia.

Tokopedia.com adalah salah satu jaringan toko online terbesar di Indonesia yang dimiliki dan dijalankan oleh PT. Tokopedia. Tokopedia menyediakan sarana penjualan dari kustomer-ke-kustomer dimana siapa pun bisa membuka toko online yang melayani calon pembeli dari seluruh Indonesia. User, yang kerap disebut tokopediawan, bisa menjual barang baru maupun bekas melalui Tokopedia (walaupun mayoritas produk yang dijual di Tokopedia adalah barang baru yang dijual pada harga yang sudah ditentukan).

Tokopedia.com memiliki fasilitas penjualan yang sangat menarik perhatian user untuk menggunakannya karena selain memiliki tampilan yang menarik dengan dipercantik warna dan posisi yang membuat nyaman dilihat user, Tokopedia juga memiliki sistem penjualan yang terbilang sangat aman untuk bertransaksi. Hal ini yang membuat saya pribadi menyukai website ini.

Untuk kasus penipuan di tokopedia ini setelah saya mencari di google, saya tidak menemukan kasus penipuan di tokopedia ini, karena tokopedia ini berbeda dengan situs penjualan online yang lainnya.

Sistem pembayaran transaksi di Tokopedia itu didasarkan pada sistem escrow yang dijalankan dan dijaga oleh PT Tokopedia. Dalam hal ini Tokopedia akan menjadi pihak ketiga yang menengahi transaksi antar penjual dan pembeli. Ketika calon pembeli ingin membeli sebuah barang dari penjual di Tokopedia, maka pembeli harus melakukan transfer pembayaran ke Tokopedia terlebih dahulu. Jika transfer berhasil, kemudian Tokopedia akan memberi tahu penjual bahwa pembayaran sudah diterima oleh Tokopedia dan penjual bisa melakukan pengiriman barang yang sudah dipesan pembeli. Ketika barang tiba di pembeli, pembeli melakukan konfirmasi penerimaan barang kepada Tokopedia, dan Tokopedia akan mentransfer uang pembelian kepada penjual.

Menurut Saya sendiri keamanan dalam melakukan pembayaran online di tokopedia ini cukup aman karena dengan sistem tokopedia ini bisa mengurangi tindakan penipuan seperti pada situs jual-beli yang lain. Karena tokopedia disini berlaku sebagai pihak ketiga antara pembeli dan penjual, sehingga jika penjual tidak mengirim barang yang diinginkan oleh pembeli, sedangkan pembeli sudah mengirimkan uangnya, maka pihak tokopedia akan mengembalikan uang dari pembeli 100%.

Di tokopedia ini menggunakan sistem pembayaran yang mereka ciptakan sendiri dimana pihak penjual dan pembeli tidak ada yang merasa dirugikan. Karena semua uang dari pihak pembeli akan di transfer ke rekening tokopedia bukan langsung ke rekening penjual. Dan setelah uang ada di rekening tokopedia, maka pihak dari tokopedia akan menghubungi penjual. Sehingga meminimalisir terjadinya penipuan. Dalam proses pemesanan produk nantinya akan melalui beberapa tahap dengan dijadikan status yang seperti gambar di bawah :

Fungsi proses penjualan dengan beberapa status di Tokopedia.com

Selain itu, Tokopedia.com uga menyediakan fasilitas berkomunikasi dengan penjual/pembeli sehingga ketika terjadi kesalahpahaman antara penjual-pembeli maka langsung bisa berkomunikasi langsung di website tersebut. Hal ini yang saya pernah alami seperti pada gambar di bawah :

Fungsi chat message di Tokopedia.com

Selanjutnya, Tokopedia.com memiliki fungsi Buat Toko dengan bisa berjualan dengan mengatasnamakan toko yang diri kita punya sehingga pembeli bisa tahu lokasi pada toko yang kita punya.

Kenyamanan pada Tokopedia ditambah lagi dengan adanya interaksi antara penjual dan pembeli melalui mobile yang sudah tersedia aplikasi nya secara gratis untuk mendapatkannya. Walaupun memiliki ranah yang berbeda namun website dan aplikasi mobile Tokopedia masih meliki fungsi yang sama untuk keseluruhannya. Berikut tampilan Aplikasi mobile Tokopedia :