Komponen Visibility of System Status merupakan komponen yang mengharuskan sistem melakukan pemberitahuan berupa informasi kepada pengguna terhadap apa yang sedang terjadi. Pemberitahuan informasi yang dimaksudkan dapat berupa menu tabulasi yang dipilih, status sitem yang dipilih, ataupun aksi alternatif yang dipilih pada sistem.
Dengan menggunakan komponen ini, website yang saya kaji ternyata memiliki banyak hal yang dapat dikaji. Berikut beberapa hal yang terkait dengan hal yang tidak sesuai dengan komponen Visibility of System Status pada website BBIA :
1. Aksi reaksi lanjutan yang tidak tampak pada setiap menu
Pada gambar diatas tertera bahwa saya sudah melakukan suatu aksi untuk klik salah satu menu dari website ini tapi apakah Anda tahu yang mana ? Pasti Anda menyangka bahwa saya sedang menuju menu Sejarah atau masih hanyut dalam kebingungan namun ternyata saya sedang mengarah pada menu Home
Hal yang seperti yang seharusnya harus lebih diperhatikan oleh tim developer IT dari BBIA nya karena semua informasi yang tertera sebetulnya memiliki hal yang sangat penting dan berguna untuk pembaca.
2. Ketidaksesuain aksi lanjutan pada fungsi pencarian
Website BBIA memiliki fungsi pencarian yang mungkin tujuannya untuk memudahkan pengguna dalam pencarian informasi yang terkait dengan Agroindustri baik dalam internal maupun eksternal yang maksud untuk pengguna umum.
Namun ketika saya mencoba pencarian dan saya mengalami kebingungan karena semua yang saya cari tidak ada.
Itu maksudnya saya sebelumnya mengatakan "mungkin" dalam penggunaannya karena belum mengetahui lebih jelas untuk ruang lingkup dalam pencariannya namun setelah saya mencoba untuk pencarian "surat"dan ternyata ada namun mungkin ini hak dalam internal dari BBIA dan apakah surat ini bermanfaat untuk pengunjung umum?
3. Submenu yang tidak ada isi
Tiap submenu pada website BBIA memiliki fungsi yang berbeda dan beragam namun saya menemukan satu submenu yang tidak ada isi nya namun tetap dicantumkan sebagai submenu.
Submenu tersebut dengan kondisi tidak isinya yang seharusnya tidak dicantumkan karena jika tetap ada menurut saya akan menjadi sisi kekurang manfaatnya fungsi pada sistem.
Solusi dari masalah pada komponen Visibility of System Status pada website BBIA
Poin diatas merupakan hal yang menjadi kekurangan karena adanya ketidaksesuaian jika dilihat dari komponen Visibility of System Status. Saya akan memberikan solusi untuk masalah berdasarkan komponen ini pada website BBIA :
- Biarkan pengguna tahu dari mana mereka sedang dalam bernavigasi (misalnya dengan memberikan breadcrumb, menyoroti header tab yang sedang aktif).
- Dalam tiap fungsi seharusnya dikasih keterangan agar lebih jelas dalam penggunaannya. Lalu semisal fungsi pencarian seharusnya meluas sampai pengguna umum bisa menggunakannnya dengan mudah. Misalnya fungsi pencarian pada website ini dengan pengkategorian sehingga pengguna baik dari internal maupun eksternal dapat menggunakannya dengan mudah.
- Jika ada submenu yang tidak isinya seharusnya tidak usah diletakkan pada website atau kalau memang ingin tetap ada, buat lah submenu tersebut dinamis yang dapat dibuat oleh admin atau pengelola website.
- Mengubah warna atau teks pada tombol, atau menonaktifkannya saat diklik (misalnya teks pada tombol perubahan 'Search' dan 'Login' pada website BBIA).
Severity Ratings
Berikut ini adalah Severity Ratings untuk mengukur seberapa penting perubahan yang harus dilakukan terhadap permasalahan diatas. Berikut adalah beberapa kondisi Severity Ratings (Nielsen 1995) :
- 0 = Saya tidak setuju bahwa ini adalah masalah kegunaan sama sekali.
- 1 = Cosmetic problem only: tidak perlu diperbaiki kecuali waktu tambahan tersedia pada proyek.
- 2 = Minor usability problem: memperbaiki ini harus diberikan perioritas yang rendah.
- 3 = Major usability problem: penting untuk memperbaiki, sehingga harus diberikan perioritas tinggi.
- 4 = Usability catastrophe: penting memperbaiki ini sebelum produk bisa dilepaskan.
Untuk kasus ini Severity Ratings : 3
saya kira pengguna akan kehilangan arah jika dia tidak tahu sedang di menu apa dia sekarang.
BalasHapussetuju tuh pada pont 2 yang ketidaksesuain aksi lanjutan pada fungsi pencarian , soalnya fungsi pencarian sangat penting. Apalagi kalau hasil kata kunci yang kita cari tidak sesuai dengan keinginan kita. Itu sangat menyebalkan.
BalasHapusNice blog.
Menyulitkan pengguna ketika tidak ada keterangan pada bagian mana saat ini pengguna berada
BalasHapus